Informem que segons l’Art. 40 del Reglament (UE) 7/2017 s’ha facilitat per part de la Comissió Europea una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES . No obstant, l’empresa decidirà, en cada cas, si s’adhereix o no a aquest sistema, ja que considerem que els conflictes poden i haurien de resoldre’s fora d’aquests àmbits, i per tant aconsellem que prèviament a qualsevol reclamació utilitzin el nostre sistema d’atenció al client.
Gracies per la seva comprensió.