La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el hecho de comprar la entrada por este portal implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOTORA

Estás realizando un contrato con la promotora CLIPPER’S LIVE S.L., con domicilio social en Calle Aulèstia i Pijoan, 21 (local), 08012 Barcelona (España); CIF B-83678029.
Teléfono de la oficina central: +(34) 932 400 520
Lunes a jueves de 09:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:30h
Y viernes de 09:00 a 15:00h
Correo electrónico general: info@clippersmusic.org
Correo electrónico entradas: ticketing@clippersmusic.org

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los servicios ofertados en esta página suponen un contrato de compraventa que se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, Clipper’s Live S.L., recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los servicios. Las características de los servicios ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los servicios se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosará posteriormente en el proceso de compra.

Idiomas en que se podrá realizarse pedido. La lengua de contratación es según el idioma seleccionado por el usuario.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos. Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “comprar” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio y los gastos de gestión. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los servicios seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir servicios pulse la opción “pagar”. Deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales.

Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. El usuario dispondrá de los enlaces relativos a la política de privacidad y aviso legal y condiciones generales de compra. El siguiente paso será seleccionar el tipo de servicio de compra garantizada, el método de entrega y la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Tiene derecho a solicitar factura hasta después de un mes del evento.

Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento.

En caso de cancelación, el adquirente podrá solicitar el reembolso en un plazo no superior a treinta días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el Organizador por correo electrónico. El Organizador únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

La Organización se reserva el derecho a alterar o modificar el programa.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del concierto debido a la suspensión o la modificación que se produzca una vez empezado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.

Seguimiento del pedido. Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

Confirmación de la Recepción del Pedido. Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago. Clipper’s Live S.L. dispone de una única forma de pago, mediante Visa a crédito o débito.

Derecho de desistimiento. De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente no tiene derecho a desistir del contrato.

Política de precios. Clipper’s Live S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los servicios ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los servicios.

Acceso al recinto. Para entrar al recinto deberás mostrar tu entrada física o en el móvil, que será escaneada para su verificación. Deberás identificarte con DNI en caso de que la Organización lo solicite. Está prohibido el acceso al Restaurante sin entrada.

IMPORTANTE: El código de tu entrada permite el acceso al recinto una sola vez. Es tu responsabilidad custodiarlo y evitar que pueda ser duplicado. No publiques tu entrada en redes sociales, no la incluyas en sitios no seguros y guárdala fuera del alcance de terceras personas.

  1. La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. No está permitida la reventa de la entrada. La Organización del Festival no asume responsabilidad alguna en caso de pérdida o robo de la entrada.

    El poseedor de la entrada es el responsable en caso de que se realice una copia de la misma.

  1. El Organizador denegará al portador el acceso a los recintos si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:

  1. La entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota o con indicios de falsificación.
  2. El portador manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan una apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.

  3. El portador presenta síntomas de embriaguez o de estar consumiendo o haber consumido drogas o sustancias estupefacientes.

El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

A la entrada a los recintos, el público puede estar sujeto a un registro según la ley. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o que estén prohibidos por la normativa vigente. Se prohíbe asimismo la entrada de cualquier tipo de bebidas y/o comida al recinto.

Por motivos de seguridad no estará permitido entrar con cascos de moto, maletas, bolsas o mochilas de grandes dimensiones. Al igual que en ediciones anteriores, sí será posible acceder con bultos de menor tamaño como bolsos o mochilas pequeñas. Otros objetos con los que no está permitido acceder al recinto son: botellas, latas, punteros láser, equipos fotográficos o de video profesionales, drones y armas de cualquier tipo.

ATENCIÓN: No existirá consigna en el exterior del recinto, ya que también por motivos de seguridad este servicio ha sido suspendido.

IMPORTANTE: Se recomienda dejar los bultos de gran tamaño y cualquiera del resto de objetos no permitidos en el alojamiento y los cascos asegurados en el vehículo.

  1. El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes, o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador, en todos los casos, de sus propias acciones y omisiones en el caso de que causen lesiones a terceros o daños a bienes.

  2. La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar dicha entrada o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o a terceros.

El incumplimiento de este punto obligará al anunciante y/o usuario no autorizado a responder por los daños y perjuicios generados.

Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

Menores de edad. Queda totalmente prohibida la entrada al recinto a los/as niños/as menores de 4 años. Los niños a partir de 4 años pueden acceder y deberán adquirir su localidad obligatoriamente. Es obligatorio que los progenitores dispongan de protección auditiva para los menores.

Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto responsable, padre, madre o tutor/a legal. En la entrada deberán presentar el DNI, el libro de familia, el pasaporte o cualquier documento legal que acredite la relación paterno filial o de responsabilidad sobre el menor de 16 años, si la organización lo requiere.

Durante su estancia en el recinto, el acompañante será responsable de cualquier acción que realice el menor de 16 años. En todo momento, tanto el acompañante como el menor de 16 años deberán llevar su DNI o pasaporte por si les fuese requerido por el personal de la Organización para acreditar su identidad. En el caso de personas extranjeras, deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen.

La Organización informa de que la legislación vigente prohíbe expresamente la venta de alcohol y tabaco a los menores de 18 años.

Derecho de imagen y propiedad intelectual. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio.

En el caso de imágenes recogidas por CLIPPER’S LIVE S.L., estos datos serán tratados conforme a la política de privacidad ya definida.

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción en el interior de los recintos salvo autorización expresa de la Organización.

Estas acciones podrán suponer una acción penal o civil por daños.

Videovigilancia. El promotor del evento o, en su caso, el gestor del espacio público VIGILARÁ mediante vídeo todo el recinto.

En este sentido, se informa de que cualquier imagen de vídeo grabada podrá ser utilizada como prueba de conductas ilícitas o cualesquiera daños que pudieran probarse, tanto a personas como a bienes.

Los datos serán automáticamente facilitados a las autoridades judiciales o policiales. La imagen queda sujeta a la política de privacidad ya definida.

Protección de datos de terceros. Si facilitas datos de un acompañante, te obligas a informarle y a obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad, que aparece en el formulario de registro.

Dudas y hojas de reclamaciones. En caso de duda o consulta, hay información disponible en la web del Festival. Las personas interesadas pueden solicitar por correo electrónico hojas de reclamación, que también estarán a su disposición en el lugar de celebración del Festival y en nuestro domicilio social. Puedes obtener información de servicios de consumo en http://consum.gencat.cat/es/inici/index.html

Exclusión de responsabilidad. En caso de devolución de la entrada, no somos responsables de los cargos de compra realizados por los sistemas de pago online o los bancos.

Otras condiciones. Este documento de aceptación de las condiciones se archivará en nuestro sistema informático. Durante un mes tendrás acceso a nuestros datos, por lo que podrás imprimirlo y guardarlo en tu sistema informático.

CLIPPER’S LIVE S.L. puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del público asistente mediante correo electrónico, por lo que debes consultarlo periódicamente. También informará por los canales que considere adecuados.

Resolución de litigios en línea. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y Clipper’s Live S.L., sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Esto, no obstante, CLIPPER’S LIVE S.L decidirá, en cada caso, si se adhiere o no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de estos ámbitos, por lo que aconsejamos que previamente a cualquier reclamación utilicéis nuestro sistema de atención al cliente. Gracias por vuestra comprensión.

Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios o servicios objeto de estas Condiciones.

Dudas o reclamaciones. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas según los datos del encabezado.

Fecha de revisión: 27 de abril de 2021